Perguntas frequentes

Preciso enviar arquivo 3D?

Não obrigatoriamente. Podemos trabalhar com referências (foto, link, descrição) no formulário personalizado.

Qual a diferença entre produtos da loja e personalizados?

Produtos da loja já têm preço e podem ir direto ao carrinho. Personalizados são encomendas exclusivas: após aprovação, publicamos o item na loja com valor definido para compra online.

Vocês pintam a peça?

Sim, conforme o produto: sem pintura, primer ou pintura completa — informado em cada item do catálogo.

Qual o prazo?

Varia por tamanho e fila. O prazo estimado aparece no produto e é confirmado no orçamento. Veja também Frete e prazos.

Preciso pagar antes?

Pedidos da loja são pagos online. Personalizados só entram na loja após aprovação, já com preço definido.

Como pago?

Pix com 10% de desconto ou Mercado Pago, sempre pelo site.

Como acompanho meu pedido?

Use o código MF3D-… em Acompanhar pedido ou entre em Minha conta com seu e-mail para ver o histórico.

Tem troca?

Personalizados seguem aprovação prévia. Defeitos de produção são tratados conforme os Termos de venda.

Onde leio as regras completas?

Termos de venda e Política de privacidade.

Precisa de ajuda?

Fale conosco pelo WhatsApp no rodapé do site.