Termos de venda e encomenda

Última atualização: maio de 2026. Ao registrar um pedido no site, você concorda com estas condições.

1. Como funciona o pedido

• Produtos da loja: todos com preço — adicione ao carrinho e pague online.
• Personalizados: encomenda exclusiva; após aprovação, publicamos na loja com valor definido.
• Todo pedido recebe um código MF3D-… para acompanhamento em Acompanhar pedido.

2. Pagamento

• Pagamento feito no site via Pix (10% de desconto) ou Mercado Pago.
• O site não armazena dados de cartão.
• Pedidos personalizados podem exigir sinal para iniciar modelagem, impressão ou acabamento — informado no orçamento.

3. Prazos e produção

O prazo estimado aparece no produto ou no orçamento. A produção só inicia após confirmação do pedido e pagamento quando aplicável.

4. Frete e retirada

Frete e retirada são combinados após confirmação do pedido. Consulte Frete e prazos.

5. Personalizados, cores e aprovação

Produtos feitos sob medida dependem das referências enviadas. Alterações após aprovação podem gerar custo adicional. Envie fotos claras no formulário de Personalizado.

6. Trocas e defeitos

• Itens personalizados seguem aprovação prévia do cliente — não há devolução por arrependimento após produção iniciada.
• Defeito de produção (quebra, falha de impressão, divergência grave do combinado) será analisado e corrigido ou reimpresso, conforme o caso.
• Entre em contato pelo WhatsApp com o código MF3D e fotos do problema.

7. Cancelamento

Cancelamentos antes do início da produção podem ser aceitos conforme estágio do pedido. Após produção iniciada, valores já despendidos com material e tempo podem ser retidos parcialmente.

8. Privacidade

Tratamento de dados pessoais conforme a Política de privacidade.

9. Contato

Dúvidas: WhatsApp ou e-mail informado no rodapé do site.